隐私政策

Дата обновления: 07.04.2026
Дата вступления в силу: 25.03.2026

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных, которые получает ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОВА НА БАЛКОНЕ", ОГРН 1237700250006, ИНН 9728092243, юридический адрес: ул. Бутлерова, д. 7Б, пом. 113, г. Москва (далее — «Оператор»), при использовании сайта owlmall.ru (далее — «Сайт»), а также при оформлении заказов, обращении в службу поддержки, подписке на рассылку и в иных случаях взаимодействия с Оператором.

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сайт, заполняя формы на Сайте, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или иным образом передавая свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики субъект персональных данных должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.

 

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

2.4. Сайт — интернет-ресурс Оператора по адресу owlmall.ru.

 

3. Состав персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— адрес проживания/местонахождения (если необходим для исполнения заказа);
— данные о заказах, истории покупок, возвратах и обращениях;
— реквизиты для оформления возврата денежных средств;
— данные аккаунта пользователя (логин, пароль в зашифрованном/хэшированном виде);
— сведения, автоматически передаваемые Сайтом: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, технические характеристики оборудования, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц;
— иные сведения, которые субъект персональных данных добровольно предоставляет Оператору.

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, если это прямо не требуется законом.

3.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, если иное не указано отдельно и не основано на законе и/или отдельном согласии субъекта персональных данных.

 

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
— регистрация и идентификация пользователя на Сайте;
— оформление, исполнение и сопровождение заказов;
— доставка товаров;
— связь с клиентом по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, гарантии и претензий;
— предоставление клиентской поддержки;
— ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации;
— улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей, статистика и аналитика;
— предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированных действий;
— направление рекламных и информационных материалов при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по закону.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные для целей, несовместимых с целями их сбора.

 

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— необходимость выполнения требований законодательства Российской Федерации;
— иные законные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Если для конкретной цели требуется отдельное согласие, такое согласие запрашивается отдельно и не смешивается с иными согласиями и документами.

 

6. Условия и способы обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.

6.4. Оператор принимает меры по недопущению избыточной обработки персональных данных.

 

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения указанных в Политике целей, в том числе:
— службам доставки и курьерским компаниям;
— платежным агрегаторам и банкам;
— поставщикам CRM-систем, хостинга, облачных сервисов, сервисов email/SMS-рассылок;
— подрядчикам, оказывающим техническую поддержку Сайта;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований к защите персональных данных.

7.3. Если обработка персональных данных осуществляется по поручению Оператора, соответствующий обработчик обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации и использовать персональные данные только по поручению Оператора.

7.4. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если такие лица не действуют по поручению Оператора и/или нарушили свои обязательства перед субъектом персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8.2. В случае необходимости трансграничной передачи Оператор вправе передавать персональные данные в иностранное государство только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.

8.3. Субъект персональных данных уведомляется о трансграничной передаче в случаях, предусмотренных законом.

 

9. Cookie-файлы и аналитика

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные технологии для:
— обеспечения корректной работы Сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— аналитики и статистики;
— персонализации контента;
— оценки эффективности рекламы.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9.3. Если используются сервисы веб-аналитики и рекламного ретаргетинга, Оператор вправе передавать им технические данные в обезличенном или минимально необходимом объеме в соответствии с их настройками и законодательством Российской Федерации.

 

10. Рекламные и маркетинговые рассылки

10.1. Оператор вправе направлять рекламные и информационные сообщения только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по закону.

10.2. Согласие на маркетинговые коммуникации оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для исполнения заказа.

10.3. Субъект персональных данных вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений путем использования ссылки для отписки, обращения по адресу электронной почты cherkaschin.f@yandex.com или иным способом, указанным Оператором.

 

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до истечения срока хранения, установленного законом, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.2. После достижения целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

11.3. Персональные данные, содержащиеся в документах бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

 

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законом, а также отзывать согласие на обработку персональных данных.

12.2. Субъект персональных данных вправе направлять запросы и обращения по адресу электронной почты cherkaschin.f@yandex.com или по телефону +7 (903) 125-63-28, а также по почтовому адресу Оператора.

12.3. Оператор вправе отказать в удовлетворении требования, если это допускается законодательством Российской Федерации.

 

13. Меры по защите персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. Такие меры могут включать:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей, журналирования и разграничения прав доступа;
— резервное копирование;
— антивирусную защиту и средства защиты информации;
— обучение сотрудников;
— заключение соглашений о конфиденциальности;
— контроль действий подрядчиков и обработчиков;
— иные меры, необходимые для защиты персональных данных.

 

14. Обязанности пользователя

14.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.

14.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за последствия предоставления недостоверных или чужих персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 

15. Отзыв согласия и удаление данных

15.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления письменного заявления или электронного обращения Оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.

15.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для обработки и/или хранения.

 

16. Заключительные положения

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

16.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: owlmall.ru.

16.3. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и субъектом персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.

16.4. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

 

17. Реквизиты Оператора

Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОВА НА БАЛКОНЕ"
ОГРН: 1237700250006
ИНН: 9728092243
Юридический адрес: ул. Бутлерова, д. 7Б, пом. 113, г. Москва
Адрес склада: улица Мечты, 20А/2, Домодедово, Московская область, 142062
E-mail: cherkaschin.f@yandex.com
Телефон: +7 (903) 125-63-28